Rede de Controle da Gestão Pública - Mato Grosso do Sul

Quando uma pessoa em situação de violência procura ajuda, o primeiro atendimento pode ser decisivo para sua trajetória de proteção e garantia de direitos. Com esse propósito, o Ministério Público de Mato Grosso do Sul (MPMS), por meio do Núcleo de Apoio às Vítimas de Crimes e Atos Infracionais Violentos (Navit), realizou, na última sexta-feira (27), uma capacitação do Projeto Acolhida em Amambai, voltada ao fortalecimento da atuação dos servidores municipais.

A atividade reuniu profissionais das Secretarias Municipais de Saúde e Assistência Social, com o objetivo de aprimorar a integração da rede de atendimento e qualificar os encaminhamentos realizados em situações de vulnerabilidade e violação de direitos.

A formação faz parte das ações do Projeto Acolhida, iniciativa que busca fortalecer a articulação entre os órgãos públicos e aprimorar os serviços oferecidos às pessoas em situação de violência. A proposta é proporcionar aos profissionais conhecimentos e ferramentas para um atendimento mais humanizado, eficiente e alinhado às necessidades das vítimas e seus familiares.

Durante a capacitação, foram abordados temas como escuta qualificada, acolhimento humanizado e atuação integrada entre os diferentes setores. A iniciativa contribui para a construção de fluxos de atendimento mais seguros e eficazes, garantindo que a população encontre uma rede preparada para oferecer orientação, suporte e encaminhamentos adequados.

Para o Promotor de Justiça e membro colaborador do Navit, Ricardo Rotunno, a preparação dos profissionais que atuam diretamente com a população é fundamental para o fortalecimento da rede de proteção.

“O Projeto Acolhida parte da compreensão de que o primeiro atendimento pode transformar a trajetória de uma pessoa que busca ajuda. Quando capacitamos os servidores e aproximamos as instituições, construímos uma rede mais humana, integrada e capaz de garantir direitos com mais efetividade”, destacou.

Projeto Acolhida

Criado em 2021, o Projeto Acolhida tem como objetivo fortalecer a atuação integrada entre instituições públicas para garantir a proteção integral de vítimas de crimes como homicídio, feminicídio e latrocínio, tentados ou consumados.

A iniciativa é desenvolvida por meio de termos de cooperação técnica firmados entre o Ministério Público de Mato Grosso do Sul (MPMS) e o Governo do Estado, com participação da Defensoria Pública da União (DPU), da Defensoria Pública do Estado de Mato Grosso do Sul (DPGE/MS), do Tribunal de Justiça de Mato Grosso do Sul (TJMS) e das prefeituras municipais.

Com foco no atendimento humanizado, na escuta qualificada e no encaminhamento adequado de pessoas em situação de vulnerabilidade decorrente da violência, o projeto fortalece a rede de proteção e amplia a capacidade de resposta das instituições envolvidas.

Por meio da capacitação de profissionais e da parceria com os municípios, o Projeto Acolhida contribui para uma rede cada vez mais preparada para acolher, orientar e garantir direitos à população sul-mato-grossense.

Texto: Alessandra Frazão